"Zugriff verweigert" - PW Rückstellung nicht möglich

[Jen47]

Guten Abend zusammen,

ich versuche seit zwei Wochen das PW für die Nintendo Switch meines Sohnes zurück zu stellen weil ich es schlichtweg vergessen habe. Leider komme ich entweder nicht soweit, oder wenn ich die Chance habe, das neue PW einzugeben, kommt spätestens beim Bestätigen der Hinweis "Zugriff verweigert"

Der Service reagiert leider nicht auf meine E-Mails, kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen was ich falsch mache?

VG Jenny

 

[Janexh]

Hast du bei der Switch die Kindersicherung drinn? Oder ist es das PW für den eShop?

Vielleicht hilft dir die Seite hier weiter: Nintendo Account