Anmeldung beim Account

[h9550285]

Hallo,

mein Sohn kann sich seit gestern Abend nicht mehr bei seinem Nintendo Account anmelden. Es zeigt den Accountnamen und fordert die Eingabe des Passwortes. Wird dieses eingegeben, erscheint die Meldung "Die eingegebenen Daten sind nicht korrekt". Mit den gleichen Daten kann ich mich allerdings übers iPhone oder das Internet problemlos anmelden.

Wo ist der Haken und wie kann ich das lösen?

Beste Grüße
Michael

 

[Teardown]

@h9550285,

habt Ihr das Problem schon gelöst? Die Frage ist ja nun schon fast 3 Wochen alt.
Wenn "ja", lass uns doch bitte wissen woran es lag.

Aber hier meine Idee.

Kann es vielleicht sein das Ihr mit dem Pad ein paar Zeichen falsch eingebt? (O anstelle von 0, i anstelle von I, Groß- und Kleinschreibung im Allgemeinen)?

Wäre an der Stelle die erste Vermutung, da ihr euch auf einem Gerät, an dem Ihr die Tastatur womöglich viel besser und länger kennt, euch einloggen könnt.

Wenn es das nicht war, könnt Ihr das Passwort auch noch zurück setzen und ein neues vergeben.

Besten Gruß
Teardown