promo codes

Hi, leider lassen sich bei mir die Promo-Codes bei TWT nicht einlösen. Es erscheint immer die Meldung: nicht verfügbar. Nintendo empfahl mir, das Land/Region zu wechseln, und zwar USA. Leider hilft auch das nicht. Was kann ich jetzt noch tun? Vielen lieben Dank pinguinpetzi